报修信息过错、报修时刻耽误……日常日子中，咱们或多或少正阅历着和物业报修相关的烦恼事。

  这该怎么处理？由新长宁集团慧日子公司开发的“物业通”报事报修小程序途径近来在瑞创物业旗下15个项目楼宇试运营运用，该途径可完成业主线上报修、物业线上接单，使得上门修理服务愈加快速、快捷。现在该小程序还在试运营阶段，由物业人员先行试用，后续将对现有功用进行不断优化晋级，推行至业主集体。

  记者在“物业通”报事报修小程序上看到，页面共分为“我要联络物业”、“前史订单”、“投诉与主张”、“我的作业台”四个板块。其间，业主可以经过“我要联络物业”进行线上报修，物业方则可在“我的作业台”上接单、分配内部作业等，物业人员经过这一途径，只用手机就可以搞定修理、保洁等事项，大大提高了物业人员作业效率。

  2月18日，思创大厦的一名保安师傅，在日常巡查时发现楼宇内一处指示灯坏了，所以立马拿出手机，对着不亮的指示灯拍了一张相片，并依照指示勾选了问题类型，填写了问题描绘并预定了修理时刻等一系列要素，上传到了“物业通”报事报修小程序途径上。

  此外，在“物业通”途径中，业主可以经过文字、语音、摄影三种方法录入报修信息，使得修理信息愈加直观、精准。

  本来遇到需求修理问题时，业主需求先拨通物业客服电话，奉告修理事项，再由客服分配修理员上门修理，耗时相对较长，还会呈现报修信息不精确导致修理作业重复。现在‘物业通’报事报修小程序可以秒收报修内容，报修内容更精确也更及时。省去了原有物业客服接单、派单的繁复流程。”

  该报修订单很快传到“物业通”报事报修小程序，修理人员会在同时刻接到相应报修。记者计算了下，大约过了10分钟，修理人员就带着东西抵达该地进行修理作业。思创大厦一名业主告知记者，原先，他们报修半个小时后，师傅才会上门来修，现在足足节省了一半时刻。

  瑞创物业工程部司理刘庆告知记者，从年前开端，“物业通”途径已在瑞创物业旗下15个项目楼宇试运营运用，首先让物业人员先行试用，待途径运转老练会连续推行至业主。他们期望经过科技赋能，物业可以拓展倾听业户心声的途径，不断延伸物业服务内在，实在提高业户满意度。