据了解,国网北京电力“互联网+电力营销服务”智能服务平台主要包含“掌上电力”居民版APP和“掌上电力”企业版APP,涵盖了购电服务、报修服务、办电服务、高压大客户服务多项业务,实现了电力业务从营业厅、热线电话受理的线下业务转移到手机APP线上受理。 “申请不到20分钟,电力抢修人员就到现场了。以前家里停电,打了服务电话后只能等待他们在承诺时间内到达进行修理,现在有了掌上电力手机APP,发生停电报修,电力抢修派谁来、从哪儿来、几点到,就跟用滴滴一样方便!你瞅瞅,连工人师傅长什么样子都能看到。”今天上午,丰台区市民田女士使用了“掌上电力”APP报修服务,感觉不错。 今后,无论是申请购电,还是报修报装等电力业务,均可足不出户地在家完成。今天(12日)上午,国网北京市电力公司正式推出的“互联网+电力营销服务”智能互动平台,标志着北京地区电力服务从线下向线上全面升级,市民的电力业务均可登录“掌上电力”APP等平台实现在线办理。 据了解,国网北京电力“互联网+电力营销服务”智能服务平台主要包含“掌上电力”居民版APP和“掌上电力”企业版APP,涵盖了购电服务、报修服务、办电服务、高压大客户服务多项业务,实现了电力业务从营业厅、热线电话受理的线下业务转移到手机APP线上受理。 “申请不到20分钟,电力抢修人员就到现场了。以前家里停电,打了服务电话后只能等待他们在承诺时间内到达进行修理,现在有了掌上电力手机APP,发生停电报修,电力抢修派谁来、从哪儿来、几点到,就跟用滴滴一样方便!你瞅瞅,连工人师傅长什么样子都能看到。”今天上午,丰台区市民田女士使用了“掌上电力”APP报修服务,感觉不错。 |